Cambios y devoluciones

Queremos que te encante lo que compras. Si algo no llega como esperabas, te ayudamos.

Cuándo puedes pedir un cambio o reembolso

• Tu prenda llegó con un defecto que no estaba indicado.
• Recibiste algo distinto a lo publicado (otra talla, otro color u otro modelo).

Si tu prenda llega con un defecto o no corresponde a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y lo resolvemos con un cambio o un reembolso.

Qué hacemos

• Te ofrecemos el cambio por otra prenda disponible o el reembolso del valor de la prenda.
• Si el error fue nuestro, también te devolvemos el envío.
• Los reembolsos se hacen por SINPE Móvil. Pueden tardar unos días en reflejarse.

Estas condiciones no limitan tus derechos como consumidor según la Ley N.º 7472.